Política de Devolução e Reembolso:
Na Emporio Dutra, valorizamos a satisfação de nossos clientes e desejamos fornecer uma experiência de compra tranquila e livre de preocupações. Entendemos que às vezes pode haver a necessidade de devolver um produto e, por isso, estabelecemos nossa política de devolução.
Devolução em até 7 dias após o recebimento do produto
Para garantir a devolução do seu produto, é importante seguir algumas diretrizes. Aceitaremos solicitações de devolução dentro de até 7 dias após o recebimento do produto.
Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Caso contrário, não poderemos aceitar a devolução. É necessário que todos os itens, acessórios e manuais que acompanham o produto também sejam devolvidos.
Como solicitar a devolução?
Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente ou email. Tenha em mãos o número do pedido e as informações relevantes. Nossos agentes estarão prontos para auxiliá-lo no processo de devolução.
Após a solicitação, você receberá um código de autorização de devolução, que deverá ser colocado na embalagem do produto. Isso nos ajudará a identificar sua devolução de forma rápida e eficiente.
Atendimento ao Cliente
Telefone e Whats 51997295544
Email emporiodutravendas@gmail.com
Reembolso
Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em conformidade com nossa política de devolução, iniciaremos o processo de reembolso. O estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
É importante salientar que o prazo para o reembolso pode variar dependendo do banco ou operadora do cartão de crédito. Em média, o reembolso é processado em até 5 dias úteis.
Produtos com defeito
Caso você tenha recebido um produto com defeito, por favor, entre em contato conosco o mais breve possível. Resolveremos o problema com agilidade e garantiremos a troca ou o reembolso do valor pago.
Conclusão
Nossa política de devolução de 7 dias após o recebimento do produto tem como objetivo garantir a sua satisfação e proporcionar uma experiência de compra sem preocupações. Se você precisar devolver um produto, siga as diretrizes apresentadas acima e entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos à disposição para ajudá-lo.
